Garanzia legale di conformità (biennale)

Tutti i prodotti venduti nell'Unione Europea sono coperti da una garanzia legale di conformità di almeno due anni. In qualità di venditore, siamo responsabili per la non conformità (difetto) che esisteva al momento della consegna e si manifesta durante il periodo legale. Questa garanzia è valida per legge, gratuita e indipendente da eventuali garanzie commerciali volontarie.

I tuoi diritti in caso di difetto

In caso di difetto hai diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita e, se ciò non è possibile o proporzionato, a una riduzione adeguata del prezzo oppure alla risoluzione del contratto con rimborso (§ 621–624 del codice civile slovacco). Dopo la prima eliminazione del difetto tramite riparazione, il periodo di responsabilità si prolunga di 12 mesi; questo prolungamento si applica una sola volta, indipendentemente dal numero di riparazioni (§ 619 comma 4 del codice civile slovacco; per i contratti conclusi a partire dal 31. 7. 2026).

Come reclamare un difetto

Segnala il difetto il prima possibile tramite il modulo di reclamo e allega la prova d'acquisto. Troverai la procedura dettagliata nel nostro regolamento sui reclami. Puoi anche segnalare il difetto per iscritto all'indirizzo della nostra sede: Marček 80, 013 32 Svederník, Slovenská republika.

Se non riconosciamo il reclamo, la fondatezza può essere dimostrata con una perizia o con un parere tecnico di un soggetto accreditato (§ 622 comma 4 del codice civile slovacco).